Noticias de WeliveSecurity de Eset Nod32.   «… Zoom está atrayendo mucha atención en los medios debido a la aceptación masiva de los servicios de videoconferencia durante el aislamiento social casi global provocado por el COVID-19. La compañía se está adaptando a la masiva demanda global y al éxito repentino, algo con lo que la mayoría de las empresas solo pueden soñar. Muchas empresas, como Zoom, ofrecen productos y servicios gratuitos para atraer nuevos usuarios, ya que al eliminar la barrera que impone el pago del servicio, con suerte, consiguen fidelizarlos. Luego, en algún momento, el usuario puede convertirse en un cliente que pague el servicio, ya sea por la funcionalidad adicional en el servicio que utiliza o por otros productos ofrecidos por la empresa.

Todos utilizamos servicios gratuitos: las herramientas de búsqueda o el correo electrónico son excelentes ejemplos; sin embargo, la realidad es que nada es del todo gratuito. Las empresas necesitan monetizar su uso para poder proporcionar el servicio o producto de forma gratuita. Esto generalmente implica alguna forma de publicidad o la recopilación de datos a través del uso. Una empresa que brinda servicios gratuitos generalmente tiene un modelo comercial y una política de privacidad que refleja la forma en que ganan dinero. El éxito repentino tomo a Zoom por sorpresa: la empresa tenía un modelo de negocio y una política de privacidad para respaldar un servicio gratuito, ingenioso y sin fricciones, y de repente, se convirtieron en la herramienta predeterminada para millones de organizaciones que de un momento a otro se encontraron con la necesidad de utilizar un servicio de videoconferencias. LEER ARTÍCULO COMPLETO