Archivos de Etiqueta: Investigación de Mercados

Los estudios etnográficos permiten comprender las relaciones que el consumidor tiene con su propia cultura facilitando entender su comportamiento de manera mucho más completa e integral. La técnica etnográfica permitirá observar los comportamientos de compra y definir los momentos de verdad en el proceso de compra del consumidor final. DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA: La etnografía...

Esta técnica consiste en actuar en el papel protagónico de cliente para solicitar  información sobre productos/servicios y medir distintos aspectos que se producen en los momentos de contacto  entre la entidad y los clientes. Entre sus principales usos se encuentra el de evaluar prácticas...

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