Archivos de Etiqueta: Investigación de Mercados

El concepto de Etnografías en Investigación de Mercados

Los estudios etnográficos permiten comprender las relaciones que el consumidor tiene con su propia cultura facilitando entender su comportamiento de manera mucho más completa e integral. La técnica etnográfica permitirá observar los comportamientos de compra y definir los momentos de verdad en el proceso de compra del consumidor final. DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA: La etnografía...
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Que es el Cliente Incognito en Investigación de Mercados

Esta técnica consiste en actuar en el papel protagónico de cliente para solicitar  información sobre productos/servicios y medir distintos aspectos que se producen en los momentos de contacto  entre la entidad y los clientes. Entre sus principales usos se encuentra el de evaluar prácticas...
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