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SERVICIOS Y SOPORTE GRATUITO
- Servicio de Soporte Técnico Telefónico (PBX : 6168366 ) en horarios comerciales.
- Las activaciones, cambios y modificaciones se hacen dentro de las 12 horas siguientes a la solicitud.
- Servicio de Soporte Técnico vía E-mail (soporte@imagine.com.co)
- Administración de los buzones (Crear, Modificar o Borrar)
CARACTERISTICAS DE NUESTROS SERVIDORES
- Servidores UNIX/LINUX/WINDOWS conectado a Internet con óptimos canales.
- Soporte para base de datos MySQL/SQL/
- Soporte para lenguaje de programación .php / .asp / Perl.
- Servidor Email POP/SMTP para casillas y direcciones de correo electrónico
- Aliases Ilimitados
- Webmail / Antivirus / AntiSpam
- Compatibilidad con administradores de Contenido como Joomla / php-nuke
- Servidor FTP
- Autoresponders / Forwarding
- Sub-dominios Ilimitados
EXPERIENCIA
Más de 250 empresas colombianas, 4000 Gigas y 8.500 buzones de Correo Electrónico están en servicio permanente 24/7 todo el año soportando nuestras soluciones de conectividad y presencia en Internet a nuestros clientes.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Imagine S.A. no se hace responsable por los inconvenientes técnicos que el cliente pueda tener en el acceso al servicio Internet y que sean atribuibles a causas tales como :
- Mala calidad de la línea telefónica.
- Modems y/o computador defectuosos,
- Mala configuración de los mismos por desconocimiento por parte del cliente del manejo de software.
- En general, a cualquier causa que este bajo el control directo del cliente.
- Igualmente, Imagine no se hace responsable por el contenido de la información que el cliente publique, envíe o reciba a través de Internet.
TERMINACIÓN DEL SERVICIO
La vigencia de este servicio de hosting depende del PLAN ESCOGIDO y podrá ser cancelado por el cliente con quince (15) días de anticipación a la fecha de vencimiento. Se prorrogará automáticamente por un período igual al inicialmente pactado si el cliente no decide cancelarlo. Igualmente, Imagine podrá cancelar el servicio por incumplimiento en los compromisos de los servicios por parte del cliente. |
